怎样和客户沟通的技巧

1,怎样和客户沟通的技巧

1、注意沟通时的表情

在所有的非语言沟通中，表情最重要，使用最频繁，表现力最强。试想一下，如果每天与顾客沟通时，一脸生硬而又僵化的表情，不会让顾客感受到服务的真诚。

相反，面带微笑，表情生动，定会增加顾客对我们的亲切感。因此，在与顾客沟通时，一定要注意自己的表情，不能把自己的不良心情带到服务中去，要用轻松而愉悦的表情，拉近和客人之间的距离。

2、多观察，留意客户传递的信息

在沟通的过程中仔细观察客户的表情、态度、举止行为和所处的环境，从而掌握客户的内心世界，从中找出沟通的话题及交谈重点，然后再配合有针对性的语言去说服，打消客户的顾虑，掌握洽谈的主动权，轻松地对客户进行引导。在沟通中主动收集客户的信息。

3、恰当运用沉默

有时保持一定的沉默是对客户的尊重和理解，是一种沟通的好方式。例如，在客户倾诉他们的建议、意见和心声时，如果我们能学会沉默，用恰到好处的沉默语言来聆听顾客的倾诉，这会增加顾客对我们的信任度。

当然，沉默在不同的情况下有不同的意义和不同的作用，这就需要学会把握情景，做到该沉默时就沉默，不该沉默时一定不要沉默，否则，客户会以为沉默是表示对他们的抗议。语言转化沟通很多时候，同样的意思用不同的语言、不同的表情和动作表达，效果完全不一样。

2,饺子馅怎样和才香

1、新鲜的五花肉肥瘦比例3：7，剁成半个黄豆粒大小的碎末状。葱姜切成细末，花椒洗净放在盖碗里用温水浸泡12个小时，选用黄豆酱油。

2、用浓一点的花椒水将肉馅充分搅拌均匀。

3、倒入黄豆酱油拦匀，最好静置一个小时以上再放入葱姜末、香油。充分搅拌均匀即可。

3,怎样和面包包子

1、蒸包子的面一定要是发面，所以第一步就是先将酵母用温水化开，水的温度一定注意不能过高，手指试一下温热的感觉就好。

2、将搅拌好的酵母水倒进面粉里，一点一点加温水揉面，秘诀一来了，水一定要少量添加，面团揉的不能太软，才更容易定型。如果水一次加太多，发酵后简直不成型。

3、发酵，这个发酵要进行两次。将上面揉好的面团，放置在温暖的地方，加盖，慢慢等待发酵，等至发酵到原来的二倍大就好了，夏天2个小时就可以了。此时，将面团取出，揉出面团中的气泡，均匀，再次放置容器中，二次发酵，这一次发酵至一倍大就可以了。两次发酵的目的就是包子皮光滑的秘密，发酵的成功，面团揉的均匀，包子皮就越光滑。

4,怎样和女生聊天

1、聊天的时候共鸣很重要，意思就是两个在谈论一件事情的时候，一个人觉得这件事是对的，另一个人觉得是错的，那就没有聊天的必要了，因为继续聊下去必然会发生争吵，既然想法不一致，那不必非要强聊。所以，男生和女生聊天的时候一定要注意这一点，先找到共同的兴趣，这里面同时包含着三观和想法，只有把这些搞清楚了才能愉快的聊天。

2、男生在整个聊天中要懂得带动女生的情绪，也要做掌握节奏的那一个人，要到达你想聊就可以聊，你不想聊女生想追着你聊的那个效果。这个感觉如何达到，那就要让女生的情绪融入着整个聊天的过程。男生在聊天的时候把女生给聊嗨，然后隔三差五的消失一下，不要每次都是秒回女生的消息。慢慢的，当女生开始依赖上和你聊天之后，男生可以故意不理她，这样就会彻底把女生的情绪给牵制住。